Estágio Superior em Customer Services (H/M/X)

A Solvay é toda sobre química. Não nos referimos apenas a reações químicas, mas também à magia que ocorre quando as mentes mais brilhantes se unem. Aqui está a nossa verdadeira força. Em você. Nos seus futuros colegas e em todas as suas diferenças. E, é claro, nas suas ideias para melhorar vidas enquanto preservamos a beleza do nosso planeta para as gerações futuras.

Sobre o cargo

• Nossa equipe de Atendimento ao Cliente, composta por 13 pessoas e está integrada na Unidade de Negócios Coatis.
• Como Estagiário do Customer Services, você irá apoiar a equipe na gestão de pedidos e no atendimento aos clientes.
• Você será responsável por:
  • Apoiar os times para garantir a execução eficaz e comprometida do processo administrativo de vendas, com agilidade e credibilidade;
  • Dar suporte às atividades administrativas de Customer Service e realizar follow-up de pedidos, desde a colocação até a entrega ao cliente;
  • Atualizar relatórios operacionais periódicos e gerenciar o envio de documentação técnica (FISPQ, FP, COA) para clientes;
  • Administrar licenças de clientes nos sistemas pertinentes (GTS, SAP) e realizar cadastro e manutenção de novos clientes;
  • Manter contato com clientes e colaborar com áreas de interface, como logística, expedição, planejamento, crédito e faturamento.
• Oferecemos um contrato estágio (até 2 anos desde que haja vínculo com a escola) baseado na modalidade de trabalho híbrido.

 
Sobre você

• Grau de educação relevante ou equivalente em Administração de Empresas, Comércio Exterior ou Engenharia de Produção;
• Competências:
  • Análise crítica (Acuracidade, Precisão e Atenção a Detalhes);
  • Habilidades em informática (conhecimento Avançado em Ferramentas do Google,  SAP é um diferencial);
  • Inglês nível Intermediário/Avançado será diferencial.
• Comportamentos:
  • Iniciativa/Proatividade;
  • Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.

 
Sobre a bolsa de auxilio e benefícios

• Bolsa de auxílio atrativa e equitativa para todos: a compensação é determinada dentro de uma faixa para promover seu desenvolvimento no cargo. O valor da bolsa esperado para este cargo no Brasil varia de R$ 1.780,00 a R$ 2.035,00  para carga horária de 30 horas/semanais e, de acordo com o seu ano de graduação. Além disso, oferecemos um pacote competitivo de benefícios.
• Programa Solvay Cares: pacote com cobertura de saúde, invalidez e seguro de vida.
• Priorização do bem-estar: promoção do equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, abordagem flexível para trabalhar em meio período ou em arranjos híbridos (dependendo do tipo de trabalho), programa de assistência ao funcionário com acesso a suporte físico e psicológico.
• Desenvolvimento profissional: priorização de talentos internos para progressão na carreira, acesso a uma plataforma de treinamento, oportunidades de ingressar em Employee Resource Groups (ERG) para compartilhamento de experiências e mentoria, e cursos gratuitos de idiomas em 24 línguas.

Sobre nós

• A Solvay, uma empresa química pioneira com uma herança enraizada nas inovações fundamentais do fundador Ernest Solvay no processo de carbonato de sódio, dedica-se a fornecer soluções essenciais globalmente por meio de sua equipe de mais de 9.000 colaboradores. Desde 1863, a Solvay utiliza o poder da química para criar soluções inovadoras e sustentáveis que atendem às necessidades mais essenciais do mundo, como purificar o ar que respiramos e a água que bebemos, preservar nossos suprimentos de alimentos, proteger nossa saúde e bem-estar, criar roupas eco-friendly, tornar os pneus de nossos carros mais sustentáveis e limpar e proteger nossas casas. Como uma empresa líder mundial com €4.9 bilhões em vendas líquidas em 2023 e listagens na Euronext Brussels e Paris (SOLB), seu compromisso inabalável impulsiona a transição para um futuro neutro em carbono até 2050, enfatizando sua dedicação à sustentabilidade e a uma transição justa e equitativa.
• Na Solvay, buscamos promover a unidade e não a uniformidade. Valorizamos a diversidade que os indivíduos trazem e convidamos você a considerar um futuro conosco, independentemente de origem, idade, gênero, nacionalidade, etnia, religião, orientação sexual, habilidade ou identidade. Incentivamos as pessoas que podem precisar de assistência ou acomodações a nos informarem para garantir uma experiência de candidatura sem problemas. Estamos aqui para apoiá-lo durante toda a jornada de candidatura e queremos garantir que todos os candidatos sejam tratados de forma igual. Se você não tem certeza se atende a todos os critérios ou qualificações listados na descrição do trabalho, ainda o encorajamos a se candidatar.

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